Développer son assertivité et oser dire les choses

Dire les choses avec clarté, sans agressivité ni évitement, est une compétence qui s’apprend. Cette formation d’une journée vous donne les clés pour exprimer vos idées, vos besoins et vos désaccords avec justesse, fermeté et impact, tout en préservant la qualité de vos relations.

Objectifs

Renforcer son assertivité dans les relations professionnelles afin d’exprimer ses idées, ses besoins et ses désaccords avec clarté, justesse et impact

Prérequis

Occuper des fonctions managériales

Programme

Repérer les freins à une communication directe et ajustée

Identifier les mécanismes qui conduisent à éviter, contourner ou maladroitement formuler certains messages
Distinguer les postures inefficaces dans la relation : évitement, agressivité, justification excessive, suradaptation
Situer l’assertivité comme une compétence clé de clarté, de positionnement et de régulation

Exprimer un message sensible avec clarté et justesse

Formuler un désaccord, une attente ou un recadrage de manière directe et constructive
Poser un cadre, dire non, demander ou recadrer sans dégrader la relation
Ajuster son discours, son ton et sa posture pour gagner en impact et en lisibilité

Renforcer son aisance relationnelle dans les situations du quotidien

Faire face aux réactions défensives, aux tensions ou aux comportements déstabilisants
Gagner en assurance dans les échanges à enjeu relationnel ou managérial
Développer une communication plus affirmée au service de la coopération et de l’efficacité collective

Compétences développées

Exprimer ses messages avec plus de clarté, de fermeté et de justesse
Adopter une posture assertive dans les situations relationnelles sensibles
Réguler les échanges professionnels en préservant le cadre et la qualité de la relation

Techniques d’animation

Quiz,
Analyse de cas
Mise en situation
Réflexion collective et partagée sur des applications concrètes dans le quotidien de travail des participants

Modalités d’évaluation

Questionnaire de positionnement
Quiz ou mises en situation pour valider les acquis Points bilan avec les participants
Questionnaire de satisfaction à chaud

Développer son assertivité et oser dire les choses

ACCESSIBILITÉ
Pour toute question relative à la prise en compte d’une situation de handicap, vous pouvez nous contacter ou vous rapprocher des partenaires spécialisés tels que l’ADAPT, l’AGEFIPH et le FIPHFP.

BESOIN D’AIDE ?

Contactez Gwladys Guérin

Senior Manager Formation – Responsable des projets transverses

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