Permanence psychologique sur site
La permanence psychologique est un dispositif plébiscité par les entreprises. Ce dispositif permet d’améliorer le bien-être psychologique des collaborateurs, dans tout type de contexte.
Lorsqu’une organisation connaît une transformation ou souhaite renforcer sa politique de prévention, la permanence psychologique en entreprise est un dispositif essentiel.
Ce format s’adresse à tout type de personne (salariés, managers, dirigeants, représentants du personnel). La permanence psychologique permet de renforcer la qualité de vie, les conditions de travail et de prévenir la souffrance. C’est un outil stratégique pour les équipes RH.
AXIS MUNDI intervient depuis plus de vingt ans en proposant des dispositifs tels qu’une permanence psychologique en entreprise. Nos psychologues du travail et cliniciens interviennent au sein des entreprises pour soutenir, écouter et conseiller les collaborateurs.
Qu’est-ce qu’une permanence psychologique ?
La permanence psychologique consiste à faire intervenir un psychologue au sein d’une entreprise. En fonction des organisations, la fréquence peut être hebdomadaire ou mensuelle. Les salariés peuvent prendre rendez-vous en amont ou venir le jour même pour échanger avec le psychologue.
La permanence psychologique offre aux salariés un espace confidentiel et neutre. Le psychologue accueille les salariés en fonction de leurs besoins. Il écoute de manière active, reformule et apporte des conseils sans aucun jugement.
L’objectif est d’inscrire la permanence psychologique dans une démarche globale dédiée à la prévention de la santé mentale et des risques psychosociaux. Ce format permet d’identifier les signaux de mal-être et de proposer un suivi adapté pour chaque individu. Il s’agit donc d’un levier stratégique et essentiel pour prévenir les tensions et améliorer le climat social.
Pourquoi instaurer une permanence psychologique en entreprise ?
En tant qu’entreprise, instaurer une permanence psychologique permet de répondre à des enjeux humains, organisationnels et sociaux. Chez AXIS MUNDI, voici quelques exemples de bénéfices identifiés :
- Prévenir les risques psychosociaux en amont en permettant de repérer des situations de mal-être
- Améliorer la qualité de vie et les conditions de travail sur le long terme
- Offrir un soutien immédiat en cas d’événement critique ou grave
- Renforcer le dialogue social en offrant un espace dédié
- Réduire l’absentéisme en permettant aux salariés d’avoir un appui face à des conflits interpersonnels ou des périodes de stress
Lorsqu’une entreprise met une permanence psychologique à disposition des salariés, cela envoie un signal fort en faveur de la prévention.
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Fonctionnement d’une permanence psychologique sur site
Mettre en place une permanence psychologique en entreprise repose sur un cadre clair. La confidentialité est l’élément principal. Chaque dispositif doit être adapté à l’organisation.
AXIS MUNDI vous accompagne dans la mise en place en vous conseillant à chaque étape.
Modalités et organisation
En tant qu’entreprise, il est important de savoir qu’il existe différentes modalités dans le cadre d’une permanence psychologique.
- La fréquence est définie selon les besoins et les contextes :
Une permanence peut être organisée sur plusieurs jours par semaine, de manière hebdomadaire ou mensuelle. Elle peut être sur une journée entière ou sur une demi-journée. - Une permanence psychologique peut englober différents formats : entretiens individuels, groupes de parole, accueil libre sans prise de rdv.
- La confidentialité est garantie durant les échanges. En fonction des besoins, selon l’accord du salarié, certaines situations peuvent être remontées.
Processus d’accompagnement
Lors d’une permanence psychologique, le psychologue accueille les salariés selon le processus suivant :
- L’accueil et l’instauration du cadre de confiance
- L’écoute active et la reformulation des échanges
- L’analyse et l’évaluation de l’état psychique du salarié
- Le conseil et l’orientation du salarié en fonction de ses besoins soit vers une ressource interne (RH, médecine du travail) ou vers un suivi thérapeutique externe
Il est important de comprendre la différence entre une permanence psychologique et une psychothérapie.
La permanence psychologique en entreprise est un dispositif ponctuel ayant pour objectif d’apaiser, soutenir et orienter un salarié.
Le suivi thérapeutique est un accompagnement qui s’inscrit dans la durée.
Profil de nos intervenants
Chez AXIS MUNDI, nos permanences psychologiques sont animées par des psychologues cliniciens et du travail diplômés d’État. Chaque professionnel est formé à la prévention des risques psychosociaux, à la gestion du stress, des émotions, à la communication non violente et l’intervention de crise.
Nos psychologues suivent également une supervision régulière, des ateliers d’analyse de leur pratique professionnelle et une formation continue (EMDR, ICV, analyse transactionnelle, etc.).
Les étapes d’une mise en place d’une permanence psychologique
En tant qu’entreprise ou professionnel RH, voici comment AXIS MUNDI peut vous accompagner dans la mise en place d’une permanence psychologique.
Comprendre vos besoins
Nous évaluons votre demande en fonction de votre contexte et de vos enjeux. Nous veillons à répondre à votre demande spécifique et à celle des représentants du personnel le cas échéant.
Définir un dispositif adapté
Nous définissons avec vous la fréquence la plus adaptée, les modalités d’accès et le cadre d’intervention.
Mettre en place la permanence psychologique
Nous définissons le planning, la communication et le format de reporting souhaité.
Assurer un suivi sur-mesure et adapté
Nous mettons en place des bilans réguliers et nous ajustons le dispositif en fonction des besoins ou événements.
AXIS MUNDI accompagne nos collaborateurs depuis de nombreuses années au travers du programme d’écoute aux employés et est un partenaire précieux dans la mise en place de mesures d’urgence. L’équipe est extrêmement souple, à l’écoute et flexible
Pourquoi faire appel à AXIS MUNDI pour la mise en place de votre permanence psychologique ?
Faire appel à AXIS MUNDI, c’est la garantie d’une permanence psychologique de qualité.
Nous intervenons depuis plus de vingt ans en faveur de la santé mentale et de la performance des salariés.
Nos atouts clés sont :
- +20 ans d’expérience dans le conseil, la santé au travail, la QVCT et la performance
- +400 entreprises accompagnées dans différents secteurs d’activité
- +90% de taux de satisfaction tous dispositifs confondus
- Des dispositifs sur-mesure, adaptés aux besoins et enjeux des organisations
- Des intervenants expérimentés et qualifiés
Nous avons des programmes de permanence psychologique qui durent depuis plus de 15 ans chez certains clients. Nous intervenons dans des contextes de QVCT, de harcèlement ou de transformation (plan social, déménagement, fermeture, etc.).
FAQ sur la permanence psychologique en entreprise
Qui peut bénéficier d’une permanence psychologique ?
Quel que soit le statut, la fonction, l’âge ou l’ancienneté, tous les collaborateurs peuvent échanger lors d’une permanence psychologique. Il s’agit d’un dispositif ouvert à tous, sur la base du volontariat.
Quelle est la différence avec une ligne d’écoute ou un suivi thérapeutique ?
La ligne d’écoute consiste à proposer du soutien psychologique par téléphone. La permanence psychologique en entreprise permet aux salariés de rencontrer un psychologue directement. Cela favorise une approche humaine.
Le suivi thérapeutique s’inscrit sur le long terme tandis que la permanence psychologique a un objectif préventif.
Quelle est la durée et la fréquence des entretiens ?
Tout va dépendre des personnes. Les entretiens durent en moyenne entre 45 minutes et 1 heure. La fréquence peut être hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
Comment garantir la confidentialité ?
En tant que psychologue, la confidentialité est un des principes fondateurs du métier. Lors d’une permanence psychologique, les psychologues respectent strictement le cadre déontologique. Aucune information n’est transmise sans l’accord préalable du salarié.
Comment évaluer l’efficacité du dispositif ?
Un dispositif de permanence psychologique doit être piloté avec des indicateurs précis. Chez AXIS MUNDI, nous proposons un reporting quantitatif et qualitatif. L’analyse quantitative repose sur le nombre d’entretiens, le nombre de permanences, la typologie des personnes ayant consultées.
L’analyse qualitative concerne les motifs de consultation, le traitement des situations à risque et les préconisations d’action.
Vous êtes responsable (RH, QVCT, relations sociales, formation, HSE) et souhaitez mettre en place un projet, nous sommes à votre écoute.
Notre équipe est disponible pour vous accueillir par téléphone au 01 55 33 12 13 ou directement via notre formulaire de contact.
