Cabinet en soutien psychologique :
accompagnement sur mesure pour vos collaborateurs

Comprendre le rôle d’un cabinet en soutien psychologique

Prendre soin de la santé mentale au travail n’est plus un « plus ». C’est un levier de performance. Avec notre cabinet de soutien psychologique, vous disposez d’un partenaire capable d’écouter, d’évaluer et de transformer durablement les pratiques managériales.

Notre promesse est simple : protéger les personnes, sécuriser l’organisation et créer les conditions d’un engagement durable. Cet article présente notre approche, nos services et les critères utiles pour choisir un bon cabinet d’aide et de soutien psychologique.

Définition et missions clés

Un cabinet de soutien psychologique ne se limite pas à offrir une oreille attentive. Son rôle est d’accueillir la parole des salariés, de repérer les signaux de mal-être et de traduire ces constats en recommandations concrètes pour les directions et les services RH.
AXIS MUNDI accompagne les individus, mais aussi les organisations, en proposant des outils et un suivi permettant de mesurer les effets dans la durée.

En entreprise, nos actions s’articulent sur plusieurs niveaux:
L’accompagnement individuel repose sur des entretiens confidentiels et orientés solutions.
L’approche collective vise à prévenir les risques psychosociaux et à mettre en place des démarches QVCT adaptées.

En cas de crise, qu’il s’agisse d’un événement traumatique, d’une restructuration ou d’une tentative de suicide, nous intervenons rapidement pour sécuriser la situation et restaurer un climat de travail stable.

Différences avec d’autres formes de soutien psychologique

Un psychologue libéral accompagne la personne dans sa vie globale, hors contraintes organisationnelles. Une ligne d’écoute apporte une première réponse, mais sans diagnostic terrain ni plan d’action managérial. Le service RH coordonne les acteurs, mais n’a pas toujours l’expertise clinique et la neutralité d’un tiers.
Un cabinet de soutien psychologique, comme AXIS MUNDI, réunit alors toutes ces dimensions : expertise clinique, compréhension du travail réel et capacité à agir dans l’organisation.

Les enjeux du soutien psychologique en entreprise

Les risques psychosociaux : comprendre pour mieux agir

Les risques psychosociaux (RPS) désignent les situations de travail qui nuisent à la santé psychique et physique des salariés. L’INRS et l’OMS rappellent qu’ils sont directement liés à l’organisation, aux relations de travail et à la charge mentale.

En France, près de 44 % des salariés déclarent un mal-être au travail, et environ 480 000 personnes souffrent d’un trouble psychique lié à leur activité, dont 7 % en burn-out sévère.

Les principales manifestations des RPS sont :

Stress chronique et perte de motivation
Épuisement professionnel ou burn-out
Violences internes ou externes (conflits, harcèlement, incivilités) ;
Conséquences organisationnelles : absentéisme, rotation élevée, accidents.

Une politique structurée de prévention des risques psychosociaux et de QVCT permet de réduire ces impacts, d’améliorer la coopération et de fidéliser les talents.

Lien entre bien-être psychologique et performance économique

De nombreuses études démontrent que la santé mentale des salariés influence directement la performance globale. Toujours selon l’INRS, le coût du stress au travail s’élève à 2 à 3 milliards d’euros par an en France, en raison des arrêts maladie et de la baisse de productivité.

À l’inverse, les entreprises qui investissent dans le soutien psychologique constatent des gains mesurables :

baisse du turnover
diminution des coûts cachés
augmentation de la productivité
amélioration de l’image employeur.

Le recours à un cabinet de soutien psychologique permet donc d’allier bien-être et compétitivité, en transformant les signaux de fragilité en leviers de performance durable.

Les services proposés par un AXIS MUNDI

Chez AXIS MUNDI, l’accompagnement repose sur trois grands axes : comprendre, soutenir et transformer.

Chaque mission débute par un diagnostic approfondi, mené à partir d’entretiens, de questionnaires et d’indicateurs RH comme l’absentéisme ou la mobilité. Ce travail s’appuie avant tout sur la réalité du terrain et la parole des équipes, afin de dépasser la simple analyse statistique. Toutes les données recueillies sont strictement anonymisées et traitées dans le respect de l’éthique professionnelle et du RGPD.

Dispositifs de soutien psychologique

Nous proposons des entretiens individuels confidentiels, organisés aussi bien en présentiel qu’à distance. Pour les urgences, une ligne d’écoute accessible 24h/24 et 7j/7 permet d’apporter un premier soutien immédiat. En cas de crise (accident grave, restructuration, traumatisme collectif…) une cellule spécialisée intervient pour sécuriser les personnes, orienter les proches et éviter que la situation ne s’aggrave.

Formations et ateliers de prévention

La prévention occupe une place centrale. Chez AXIS MUNDI, nous concevons des programmes ciblés sur la gestion du stress, la prévention du burn-out, la communication non violente ou encore la régulation émotionnelle. Ces ateliers, courts et concrets, sont toujours adaptés aux spécificités de l’entreprise afin d’apporter des solutions réalistes et applicables au quotidien.

Coaching et accompagnement au long cours

Enfin, nous proposons des parcours de coaching destinés aux managers, aux équipes et aux collaborateurs en difficulté. Ils visent à travailler sur la posture, la gestion de la charge mentale et la prise de décision sous pression. L’approche privilégie le développement progressif des compétences et la consolidation des acquis.

Pour en savoir plus, découvrez notre cabinet de coaching professionnel, qui complète efficacement nos dispositifs de soutien.

Comment choisir le bon cabinet en soutien psychologique

Critères essentiels

Pour choisir un cabinet de soutien psychologique adapté à vos besoins, nous vous recommandons de prêter attention aux critères ci-dessous afin de garantir la qualité de l’accompagnement :

Expertise métier : psychologues du travail, cliniciens, ergonomes, médiateurs.
Certifications : Qualiopi pour la formation, supervision clinique, gages de qualité.
Expérience multisectorielle : santé, industrie, services, secteur public.
Méthodologie : diagnostic, plan d’action, suivi d’indicateurs, bilan.
Adaptabilité : dispositif modulable, intégration de vos process.

Importance de la confidentialité et de l’éthique

Le cabinet de soutien psychologique opère sous code de déontologie des psychologues : secret professionnel, consentement éclairé, indépendance d’analyse.

Les données sensibles sont protégées. Les restitutions sont collectives, anonymisées, orientées prévention et amélioration des conditions de travail.

Évaluation du retour sur investissement (ROI)

Un ROI crédible repose sur des indicateurs de départ et un suivi régulier. Nous travaillons avec des tableaux de bord simples : taux d’absentéisme, turn-over, sinistralité, incidents, climat social, satisfaction post-intervention. Le pilotage est partagé avec la direction et les partenaires sociaux.

Questions fréquentes sur les cabinets en soutien psychologique

Qui contacter en cas de détresse psychologique ?

En cas d’urgence, il faut d’abord appeler les services de secours. Dans le cadre professionnel, le premier réflexe est d’alerter un manager ou le service RH afin qu’ils activent la cellule d’écoute prévue par l’entreprise. Un cabinet de soutien psychologique peut alors intervenir rapidement, proposer une écoute immédiate et orienter la personne vers des soins spécialisés si nécessaire.

Est-ce pris en charge par l’employeur ?

Oui, dans la majorité des cas. Le financement des dispositifs de soutien psychologique s’inscrit dans les politiques de prévention des risques psychosociaux et de QVCT. L’employeur peut prendre en charge les frais liés à la ligne d’écoute, aux entretiens individuels et même aux programmes de formation ou de coaching.

Combien de temps dure un accompagnement ?

La durée est très variable. Certaines interventions ponctuelles, comme après un événement traumatique, peuvent se limiter à quelques jours ou semaines. D’autres accompagnements, plus structurés, s’étendent sur 3 à 12 mois, voire davantage si l’entreprise souhaite un suivi durable. Tout dépend de l’ampleur des enjeux, du nombre de sites concernés et du niveau de soutien attendu par les équipes.