Gestion de crise : prévenir, intervenir et accompagner les entreprises

Pourquoi mettre en place une gestion de crise ?

Les crises en entreprise, souvent déclenchées par des événements tels que la mise en œuvre d’un plan social, la souffrance au travail liée à des risques psychosociaux, le décès d’un collaborateur (accidentel, suicide …), ou une crise psychologique collective, peuvent surgir subitement et avec peu de signes avant-coureurs.

 

Ces situations critiques affectent non seulement la santé mentale des employés mais également le climat social global, augmentant les risques psychosociaux et mettant en péril la pérennité de l’organisation.

 

Face à de tels défis, il est crucial de mettre en place une gestion de crise efficace et adaptée, qui reflète un leadership solide et une compréhension approfondie des dynamiques humaines. Une gestion de crise proactive et bien structurée est essentielle pour minimiser les impacts négatifs sur la santé mentale et pour maintenir la stabilité organisationnelle.

 

AXIS MUNDI, cabinet conseil en santé et sécurité au travail reconnu, avec plus de 20 ans d’expérience, se spécialise dans l’accompagnement des entreprises durant ces périodes critiques. Nous proposons des stratégies intégrées qui couvrent à la fois les aspects préventifs et curatifs, destinées à protéger les collaborateurs contre les risques psychosociaux et à rétablir la sérénité au sein de l’entreprise.

 

Notre approche inclut la formation santé sécurité au travail des leaders à la gestion de crise, l’élaboration de plans d’intervention d’urgence adaptés, et un soutien continu à la gestion de la santé mentale post-crise pour tous les employés affectés.

Gestion de crise :
crise psychologique et souffrance au travail

Burn-out, épuisement professionnel ou détresse émotionnelle liée à un environnement de travail toxique sont autant de situations qui nécessitent une gestion de crise rapide et efficace. Ces interventions permettent de protéger la santé mentale des salariés, de limiter les impacts psychosociaux et de restaurer un climat de travail sain.
Une femme exprimant différentes émotions, entourée de masques illustrant les hauts et les bas émotionnels, symbolisant les défis émotionnels en gestion de crise.

Gestion de crise :
crise suicidaire et décès

Un acte suicidaire ou le décès d’un collaborateur constitue un événement particulièrement traumatisant pour les équipes. Une gestion de crise adaptée passe par la mise en place d’un soutien psychologique en entreprise pour accompagner les salariés, apaiser les tensions et prévenir les risques psychosociaux associés à ces situations.

Gestion de crise : restructuration et PSE

Une restructuration ou un PSE (Plan de Sauvegarde de l’Emploi), s’il est mal géré, peut entraîner un climat de tension, d’angoisse et une perte de repères pour les salariés. Une gestion de crise efficace, incluant une assistance psychologique, est essentielle pour limiter les impacts émotionnels liés aux licenciements et préserver le climat social de l’entreprise.
Une femme stabilisant des dominos géants entourés d’engrenages, illustrant la gestion de crise sociale et la prévention des effets en chaîne dans l’entreprise.

Gestion de crise :
crises collectives et sociales

Les conflits internes, mouvements sociaux ou événements imprévus perturbant le fonctionnement de l’entreprise nécessitent une gestion de crise efficace. Cette démarche permet de rétablir un climat social serein, de limiter les impacts sur l’organisation et de maintenir la continuité des activités.

Gestion de crise : focus sur la crise suicidaire et gestion des émotions

Gestion de crise : comprendre la crise suicidaire

Face à une crise suicidaire, les entreprises doivent adopter une gestion de crise spécifique. Ces situations ne peuvent être résolues par une simple gestion RH classique : elles nécessitent une intervention psychologique spécialisée pour protéger les collaborateurs, prévenir les récidives et restaurer un climat de travail apaisé.

Gestion de crise : comprendre la crise suicidaire

Icône représentant une ampoule lumineuse, symbolisant l'activation d'une cellule psychologique en urgence dans le cadre d'une gestion de crise.

Soutien psychologique en entreprise activé en urgence

Icône d'une tête avec une ampoule, illustrant l'assistance psychologique pour les témoins et collègues en situation de crise.

Assistance psychologique pour les témoins et collègues

Icône de chapeau de diplômé, représentant la formation des managers à la détection des signaux de détresse et à l'accompagnement en gestion de crise.

Formation des managers à la détection des signaux de détresse et à l’accompagnement des équipes

Gestion de crise : les étapes clés

Gestion de crise : prévention et anticipation

Une gestion de crise efficace repose sur une stratégie proactive incluant : L’identification des signaux faibles de souffrance au travail grâce à des diagnostics réguliers. La formation des managers et RH pour détecter et intervenir rapidement en cas de crise psychologique. Le développement d’un plan de gestion de crise intégré aux processus de l’entreprise, permettant d’anticiper les situations sensibles et de limiter leur impact.

Gestion de crise : accompagnement post-crise

Une gestion de crise ne s’arrête pas à l’intervention immédiate. L’accompagnement post-crise comprend : Le suivi des collaborateurs : organisation de consultations psychologiques individuelles pour les salariés concernés. Un bilan de l’intervention : analyse des actions menées pour ajuster et améliorer les mesures préventives à l’avenir. Le renforcement des dispositifs internes : mise en place de structures solides pour mieux anticiper et gérer les crises futures.
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Gestion de crise : intervention immédiate

Une gestion de crise rapide et adaptée en situation d’urgence comprend : La présence d’un psychologue sur site : déploiement immédiat de professionnels formés pour accompagner les salariés et gérer l’urgence émotionnelle. L’activation d’un soutien psychologique en entreprise : mise à disposition d’un espace d’écoute et de soutien pour les collaborateurs impactés. Une communication claire et transparente : essentielle pour limiter la propagation de rumeurs et préserver un climat de confiance au sein de l’entreprise.

Les bénéfices d’une gestion de crise axée sur le soutien psychologique

Gestion de crise : pour les salariés

Lorsqu’un événement grave survient (décès, crise suicidaire, accident ou autre événement traumatisant), une gestion de crise centrée sur le soutien psychologique est essentielle pour protéger les collaborateurs. Les avantages pour les salariés sont nombreux :

  • Réduction de l’impact émotionnel : une prise en charge immédiate limite le choc et les troubles post-traumatiques.
  • Espaces d’écoute sécurisés : la mise en place d’un soutien psychologique en entreprise offre aux collaborateurs un lieu pour verbaliser leurs émotions et bénéficier d’un soutien professionnel.
  • Prévention des conséquences à long terme : un accompagnement psychologique précoce réduit les risques de troubles persistants, comme l’anxiété ou le burn-out.
  • Renforcement de la solidarité interne : en soutenant les salariés dans des moments difficiles, l’entreprise favorise un sentiment d’unité et de reconnaissance.
  • Maintien du bien-être au travail : une gestion rapide des traumatismes préserve un climat de confiance et de sérénité au sein de l’organisation.

Gestion de crise : pour l’entreprise

Une gestion de crise bien planifiée génère des retombées positives pour l’organisation, en atténuant les impacts négatifs sur les équipes et le fonctionnement global. Les avantages pour l’entreprise incluent :

  • Limitation des perturbations opérationnelles : une réponse rapide et structurée garantit la continuité des activités tout en prenant en compte les impacts émotionnels sur les équipes.
  • Réduction des risques psychosociaux (RPS) : un soutien adapté aide à prévenir les tensions, le stress au travail et les absences prolongées.
  • Amélioration de la réputation interne : en montrant une attention réelle au bien-être des collaborateurs, l’entreprise renforce leur loyauté et leur engagement.
  • Conformité avec les obligations légales : une prise en charge psychologique rapide démontre l’engagement de l’organisation à garantir la santé mentale de ses employés.
  • Reconstruction rapide du climat social : une intervention bien menée aide les équipes à surmonter collectivement l’épreuve, rétablissant la cohésion et la sérénité.
  • Valorisation de la culture d’entreprise : en gérant les crises avec humanité, l’organisation améliore son image auprès de ses collaborateurs et de ses partenaires externes.

Pourquoi choisir AXIS MUNDI pour la gestion de crise ?

Depuis plus de deux décennies, AXIS MUNDI accompagne les entreprises dans les moments critiques grâce à son expertise en gestion de crise et en intervention de crise.

Icône d'une ampoule, symbolisant l'intervention rapide et la mise en place d'une cellule psychologique en gestion de crise.

Gestion de crise : intervention rapide

Une gestion de crise efficace passe par le déploiement immédiat d’un psychologue sur site ou la mise en place d’un soutien psychologique en entreprise pour répondre à l’urgence et soutenir les collaborateurs.

Icône d'un outil, représentant des solutions sur mesure adaptées à chaque situation de gestion de crise.

Gestion de crise :
solutions sur-mesure

Une gestion de crise efficace repose sur une approche adaptée aux particularités de chaque situation, qu’il s’agisse d’un PSE, de souffrance au travail, d’une crise suicidaire ou d’autres contextes spécifiques.

Icône d'un document, illustrant l'accompagnement global des collaborateurs et dirigeants en gestion de crise.

Gestion de crise : accompagnement global

Une gestion de crise complète englobe toutes les étapes, de la prévention à l’accompagnement post-crise, en soutenant à la fois les collaborateurs et les dirigeants tout au long du processus.

Icône d'une équipe, symbolisant l'intervention d'experts en gestion de crise et en risques psychosociaux.

Gestion de crise :
équipe senior

Notre équipe senior spécialisée en gestion de crise est composée d’experts en psychologie du travail et en risques psychosociaux. Habitués aux contextes sensibles et complexes, ils apportent une expertise pointue pour accompagner votre organisation dans les situations les plus délicates.

Gestion de crise : AXIS MUNDI votre partenaire idéal

Pour agir durablement, AXIS MUNDI propose une gamme de services complémentaires

Icône un canapé avec une bulle de discussion, symbolisant l'activation d'une cellule psychologique pour accompagner les salariés en gestion de crise.

Soutien psychologique en entreprise

Mise en place d’une assistance psychologique pour accompagner les salariés après un événement traumatisant.

Icône représentant un professionnel intervenant sur site pour soutenir les équipes impactées dans une gestion de crise.

Intervention de crise sur site

Déploiement rapide d’un psychologue sur site pour soutenir les équipes impactées.

Icône de chapeau de diplômé, symbolisant la formation des managers et RH à la gestion de crise et à la détection des signaux de détresse.

Formation des managers et RH

Sensibilisation à la détection des signaux de souffrance au travail et à la gestion des crises.

Icône représentant un document, illustrant l'accompagnement spécifique des PSE dans une gestion de crise.

Accompagnement des PSE

Prévention des risques psychosociaux liés aux restructurations grâce à des dispositifs spécifiques.

Vous êtes responsable (RH, QVCT, relations sociales, formation, HSE) et souhaitez mettre en place un projet, nous sommes à votre écoute.

Notre équipe est disponible pour vous accueillir par téléphone au 01 55 33 12 13 ou directement via notre formulaire de contact.

Page de contact AXIS MUNDI, cabinet spécialisé en santé et sécurité au travail, avec un formulaire et une illustration de communication professionnelle.