Intervenir efficacement en situation de crise

En situation de crise, la capacité du manager à garder le cap fait toute la différence pour le collectif. Cette formation d’une journée vous donne les repères pour analyser la situation, structurer une réponse adaptée et communiquer avec clarté afin de préserver la cohésion.

Objectifs

Renforcer sa capacité à agir avec discernement en situation de crise afin de préserver le collectif de travail, sécuriser les décisions et maintenir un cadre d’action opérationnel

Prérequis

Occuper des fonctions managériales

Programme

Identifier les enjeux et les impacts d’une situation de crise

Repérer les caractéristiques d’une situation de crise et ses effets sur les individus, l’équipe et l’organisation
Distinguer urgence, tension, incident et crise pour ajuster son niveau de réponse
Analyser les impacts émotionnels, relationnels et organisationnels d’un contexte dégradé

Structurer une réponse managériale adaptée en contexte dégradé

Clarifier les priorités d’action et sécuriser les premières décisions à prendre
Adopter une posture de management favorisant le discernement, la stabilité et la coordination
Organiser la circulation de l’information, les rôles et les modalités de fonctionnement en période de crise

Communiquer et mobiliser efficacement pendant la crise

Adapter sa communication pour rassurer, donner du cadre et maintenir la cohésion
Gérer les réactions émotionnelles, les tensions et les incertitudes au sein du collectif
Tirer les enseignements de la situation pour renforcer la capacité d’anticipation et de résilience de l’équipe

Compétences développées

Analyser une situation de crise et en évaluer les impacts managériaux
Structurer une réponse adaptée en contexte d’incertitude ou de désorganisation
Communiquer avec clarté et maintenir un cadre mobilisateur en période sensible

Techniques d’animation

Quiz,
Analyse de cas
Mise en situation
Réflexion collective et partagée sur des applications concrètes dans le quotidien de travail des participants

Modalités d’évaluation

Questionnaire de positionnement
Quiz ou mises en situation pour valider les acquis Points bilan avec les participants
Questionnaire de satisfaction à chaud

Intervenir efficacement en situation de crise

ACCESSIBILITÉ
Pour toute question relative à la prise en compte d’une situation de handicap, vous pouvez nous contacter ou vous rapprocher des partenaires spécialisés tels que l’ADAPT, l’AGEFIPH et le FIPHFP.

BESOIN D’AIDE ?

Contactez Gwladys Guérin

Senior Manager Formation – Responsable des projets transverses

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