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✶Différents modèles existent pour analyser le stress et risques psychosociaux pour chercher à réduire les risques au travail.
✶L’un deux, du psychologue Robert Karasek, montre l’impact sur la fatigue mentale des exigences du travail combinées avec les marges de manœuvre dont dispose le salarié.
🆘Au final, le stress au travail naît de la combinaison des 3 éléments suivants :
⚠️Une demande psychologique importante sur les aspects quantitatifs et qualitatifs de la charge de travail :
🔶Quantité de travail à accomplir
🔶Exigences mentales/contraintes de temps trop fortes
🔶Charge émotionnelle
⚠️Une latitude émotionnelle faible :
🔴Difficulté à utiliser, développer ses compétences/qualifications
🔴Marges de manœuvre insuffisante pour faire son travail et/ou participer aux décisions
⚠️Un soutien social insuffisant qui ne permet pas d’alléger les conséquences néfastes des 2 premières dimensions :
🔳Qualité insuffisante du soutien social, émotionnel, informationnel reçu par la hiérarchie / les collègues
🔳Mauvaise ambiance au travail…
Dans cette conception, il sera important de réorganiser le travail pour diminuer l’impact négatif d’une ou de plusieurs dimensions, et éviter l’émergence de pathologies.
Sources : extrait de ‘Aider les personnes en difficulté psychologique’ de Patrick Amar et Silvia André, éditions Groupe Eyrolles
